Ajuda - RastreioZap | Conexão WhatsApp por extensão

Conexão WhatsApp por extensão

A Meta/WhatsApp está implementando mudanças na conexão por meio do QR-code do WhatsApp Web; isso inclui uma nova etapa de verificação chamada passkey/chave de acesso. Essa alteração impacta quem utiliza a conexão não oficial do WhatsApp com o RastreioZap e outras plataformas no mercado.

Caso tenha problemas ao ler o QR-code em nosso painel, siga os passos abaixo para conectar no WhatsApp Web e depois migrar a sessão para nosso sistema.

1 - Acesse a página da nossa extensão na Chrome Web Store e clique no botão Usar no Chrome ou Adicionar ao Chrome no canto superior direito da página.

2 - Na janela de pop-up que aparecer, confirme clicando em Adicionar extensão.

3 - Em nosso painel, vá para a página de conexão em Admin > WhatsApp. Clique em Conectar por extensão ou em Recriar > Extensão no navegador, se não estiver aparecendo a opção de extensão.

Será solicitado escolher seu estado e cidade. Faça a seleção e clique em Próximo.

4 - Assim que abrir os dados de conexão por extensão, ignore o primeiro passo e vá para o próximo, clicando em Avançar. No segundo passo, você tem duas opções:

Configuração e conexão automática (recomendado)
Configuração manual seguida de conexão

Para configuração automática, que recomendamos, clique no botão Abrir WhatsApp Web e Configurar. Você será direcionado para o WhatsApp Web no navegador; faça a conexão dele lendo o QR-code, caso ainda não esteja conectado.

Se escolher a configuração manual, cliquem em Configurar manualmente, copie o Nome e Token mostrados na tela e cole nos campos correspondentes na extensão, ao abrir o WhatsApp Web.

Atenção! Nunca compartilhe com ninguém o nome e token que aparecem em seu painel do RastreioZap.

5 - Após abrir o WhatsApp Web, seja abrindo por botão automático ou manualmente - após copiar o nome e token -, clique em Migrar sessão, como no exemplo da imagem abaixo.

A sessão atual do WhatsApp Web será transferida para o RastreioZap e, ao final da migração, a sessão do navegador será encerrada automaticamente, permanecendo ativa apenas no sistema.

Observações:
Não é necessário manter o computador ou navegador aberto para funcionamento.
Você pode fazer uma nova conexão com o WhatsApp Web no navegador para uso normal, após a primeira migração de sessão.

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