RastreioZap Changelog

Veja todas novidades do RastreioZap

25/11/2022


- Simplificação inteligente de rastreio

Implementamos em modo BETA - neste momento apenas para usuários que utilizam nossos números de WhatsApp para envio de mensagens - a simplificação inteligente de ocorrências de rastreio. É efetuado uma verificação com base nas atualizações de ocorrências (status de atualização) da transportadora, o local onde o pacote está e a data e horário de atualização, assim conseguimos identificar e remover automaticamente diversas atualizações repetidas que seriam notificadas aos clientes. Este recurso está em melhorias e será aperfeiçoado em breve.


21/11/2022


- Melhorias na identificação de pedidos despachados através da Mandaê

Melhoramos a identificação dos pedidos despachados por uma das transportadoras que a Mandaê atende. Agora a verificação é feita também através do prefixo de rastreio disponibilizado pela Mandaê, esse método permite a identificação mesmo que os dados de transporte não seja fornecido pela loja.


07/11/2022


- Nova página para cadastro de pedidos

O cadastro de novos pedidos manualmente está de cara nova, totalmente reformulada, a nova página agora traz um cadastro em etapas, possibilitando diversas validações de informações do pedido sem a necessidade de ter que preencher tudo primeiro.


10/10/2022


- Melhorias na integração com a Dooca Commerce

A integração com a plataforma Dooca foi refeita seguindo os padrões de integração com as demais integrações do RastreioZap. Essas melhorias implicam diretamente na velocidade para busca/ atualização de pedidos entre as plataformas. 


01/09/2022


- Novo serviço para notificar "Situações de pedidos"

As situações de pedido - no momento de lançamento, disponível apenas para a plataforma Loja Integrada - notifica estágios que o pedido passa desde a criação na loja, até o pagamento, produção e entrega. Após o código de rastreio disponível, notificamos sobre rastreio para despachos por uma das transportadoras que temos integração, ou com uma mensagem única para pedidos enviados por qualquer outra transportadora. Saiba mais aqui.


16/06/2022


- Criação de nova aba para organizar pedidos que forem "arquivados"

Criamos a opção de arquivamento para melhorar o gerenciamento dos pedidos, a opção pode ser visualizado na página "Meus rastreios". Além da forma manual, o próprio sistema poderá realizar o arquivamento automaticamente em duas ocasiões:


  1. Quando um pedido for cadastrado e não sofrer nenhuma movimentação por mais de 30 dias.
  2. Quando a transportadora não for identificada ou não corresponder a nenhuma transportadora que o sistema possuí integração. O pedido será movido para o status "Com problemas" e após 15 dias será arquivado automaticamente caso não tenha sido atualizado.


O arquivamento de pedidos irá debitar no consumo total do plano assinado.


04/06/2022


- Melhorias e correções na página que detalhes informações dos pedidos

Realizamos uma reformulação total na página onde é visualizado as informações sobre cada pedido, foi adicionado a imagem e os valores individuais de cada produto que compõem o pedido, além do valor referente ao frete e o total pago pelo cliente.


- Linha do tempo para o acompanhamento de cada passo do pedido

Uma linha do tempo foi criada para mostrar todo o processo em que o pedido passa desde o cadastro no RastreioZap até a entrega do produto ao cliente. Nela é possível identificar quando uma determinada mensagem foi enviada e quando houve algum problema no envio, como no caso de número de WhatsApp inválido, por exemplo.


31/05/2022


- Repaginação na listagem dos pedidos

Recriamos a página onde os é possível listar todos os pedidos cadastrados no sistema, as informações foram reorganizadas para melhorar a visibilidade e algumas notificações foram implementadas, agora uma mensagem aparece quando um pedido ou código de rastreio cadastrado não corresponde a nenhuma transportadora, por exemplo.


22/04/2022


- Integração com a transportadora Braspress

Mais uma transportadora disponível, agora pedidos enviados via Braspress serão acompanhados e o cliente recebe o passo-a-passo de cada atualização, via WhatsApp. Para começar a usar é necessário verificar se sua loja está com os dados necessários informados, saiba mais aqui.


18/04/2022


- Integração com a plataforma Melhor Envio

A partir de agora quem gera etiquetas de envio no Melhor Envio não precisa mais cadastrar seus rastreios manualmente no painel do RastreioZap ou ainda informar cada código de rastreio em seus respectivos pedidos. Com a nova integração, pegamos os dados tudo automaticamente assim que as etiquetas são geradas. Veja aqui como configurar.


28/02/2022


Em pleno feriado de Carnaval e nós estamos aqui firme e forte trazendo atualizações, melhorias e novidades para você, é mole?! 😄


- Filtro para as mensagens de rastreios

Às vezes transportadoras e até mesmo os Correios fazem diversas atualizações "iguais" para o mesmo pedido enviado, entre eles aquele famoso status "Objeto em trânsito - por favor aguarde", no caso dos Correios.


Antes todas essas mensagens eram enviadas para o cliente final sem exceções, más agora é possível aplicar um filtro sobre as mensagens para que apenas algumas categorias de atualizações sejam realmente enviados para o WhatsApp do cliente. Função bastante aguardada, veja aqui configurar em sua loja.


- Horários especificos para o envio de mensagens

Talvez você queira limitar uma faixa de horários específicos para o envio de mensagens aos clientes da sua loja, pois bem, agora é possível!

Basta em seu painel do RastreioZap, ir em Admin > Geral e no final da página realizar a configuração, todas as mensagens geradas por atualizações de rastreios fora do horário que você escolheu, serão colocados em filas para aguardar o início do horário programado.


- Outras atualizações

  • Adicionamos uma configuração para especificar qual o modelo de envio da loja, se é apenas nacional, internacional ou às duas categorias. Essa configuração é importante para quem realiza o cadastro manual de pedidos (não será mais necessário selecionar o método de envio toda vez que for cadastrar um pedido), e também nos ajuda a melhorar o serviço de identificação dos códigos de rastreios.
  • Corrigimos o problema que havia no título dos pedidos, agora todos vão organizados inclusive com a especificação da quantidade de cada produto comprado pelo cliente.
  • Você também pode alterar dados da loja, como nome, e-mail, número de WhatsApp e endereço físico (caso houver).

19/02/2022


- Novo campo exclusivo para visualização das mensagens

Já é possível visualizar, dentro do painel, as mensagens relacionadas aos rastreios. Na dashboard selecione um período de tempo e clique no ícone próximo a "mensagens enviadas", em breve teremos disponível ainda mais detalhes sobre essas mensagens!


10/02/2022


- Integração com a plataforma Dooca Commerce

As novidades não param! A Dooca é a nossa mais nova integrante, usuários da plataforma já podem realizar a configuração de integração e aproveitar os benefícios.


08/02/2022


- Integração com a transportadora ViaBrasil

Agora somos capazes de rastrear pedidos/ pacotes despachados através da transportadora ViaBrasil. Não é necessário realizar nenhum processo ou configuração adicional, basta informar o código de rastreio que tem iniciai VBR em seus pedidos e nós identificaremos a transportadora.


- Correção de bug em pedidos processados pela Kangu

Realizamos a correção do problema que enviava a personalização de mensagens erradas aos pedidos gerados pela Kangu, geralmente era informado que o pedido estava com algum problema. Agora tudo está funcionando corretamente.


- Correção de bug relacionado ao titulo dos pedidos

Identificamos um erro que adicionava às mensagens, títulos de outros produtos que o cliente não havia comprado. O bug já foi corrigido!


04/02/2022


- Alteração do fluxo que marcava pedidos enviados via Correios com o status "Com problemas"

Pedidos postados nos Correios após o horário limite da unidade, não serão mais marcados com o status "Com problemas", a forma que era feito anteriormente confundia o cliente que recebia mensagens. O status agora será identificado apenas como postagem, porém com um alerta para o acréscimo de +1 dia útil ao envio do pacote.


- Melhorias na função BETA "WhatsApp Personalizado"

Corrigimos novos problemas de conexão com o WhatsApp, agora o qr-code é gerado e a leitura é feita de forma muito mais rápido. Também foi alterado o layout da página para melhorar o consentimento e visualização do termo e regras de uso da função.


05/01/2022


- Implementação de botão para forçar a sincronização de pedidos na Loja Integrada

Adicionamos um botão na página de configuração da integração para que seja possível forçar a sincronização dos pedidos entre a Loja Integrada e o RastreioZap. Este botão é útil quando o lojista deseja fazer algum teste ou não quer aguardar que o sistema faça a sincronização de forma automática.


09/12/2021


- Correção no titulo dos objetos, repassado nas mensagens que são enviadas

Foi corrigido o problema que não pegava o titulo de outros objetos comprados no mesmo pedido pelos clientes, antes era capturado apenas um dos objetos comprado, agora pega todos e informa nas mensagens de atualização.


- Melhoria na captura dos códigos de rastreio

Observamos que muitas lojas informam junto ao código de rastreio o nome da transportadora, uma informação desnecessária, pois o RastreioZap consegue identificar cada transportadora. Isso fazia com que o pedido fosse marcado "com problemas", agora essas informações são removidas do código de forma automática antes do cadastro no sistema.


06/12/2021


- Correção de bugs na função BETA "WhatsApp Personalizado"

Lançamos uma nova versão para a função, com correção de bugs e melhoria no carregamento da página. Nas próximas semanas teremos mais melhorias para a estabilidade das conexões com o WhatsApp.


04/12/2021


- Melhoria das mensagens enviadas

Efetuamos uma melhoria tanto no layout da página de configuração, adicionando emojis e separando mensagens por status do pedido, quanto no layout das mensagens, deixando as mensagens visualmente mais bonitas e humanizadas.


04/09/2021


- Correção e melhorias na função WhatsApp personalizado

Foi corrigido erros que ocorriam durante a leitura do QR-code e problemas de desconexão com o celular.

Também melhoramos a página onde é realizado as configurações e conexão com o WhatsApp, agora o QR-code sincroniza muito mais rápido.


- Nova opção de configuração para adicionar número do pedido

Para facilitar a identificação do pedido agora é possível adicionar as mensagens enviadas o número que representa o pedido na loja, para configurar vá em Admin > Notificações.


01/07/2021


- Função WhatsApp personalizado disponível!

Sim, acabamos de implementar a função mais aguardada por todos nós, a gora é possível abrir o WhatsApp da própria loja dentro do RastreioZap para que todas as mensagens sejam enviadas através do mesmo.

Veja mais detalhes de como configurar.


21/04/2021


- Loja Integrada + RastreioZap

Usuários da plataforma de e-commerce Loja Integrada já podem sincronizar seus pedidos automaticamente com o RastreioZap, em breve disponível a conversão de boletos também. Veja como configurar.


- Integração com transportadoras

É isso mesmo, agora além dos Correios nossa plataforma também rastreia pedidos despachados pelas transportadoras JadLog, Azul Cargo Express e Latam Cargo. Lojas que usam o CartX e Loja Integrada, os rastreios via transportadoras já serão carregados automaticamente, códigos de rastreios também poderão serem cadastrados manualmente no RastreioZap.


- Correção de bug

Corrigimos o bug que fazia com que a personalização das mensagens que notifica os rastreios não aparecessem no painel para ser configurado.


04/03/2021


- Rastreios com significado por status

A partir de agora, todas as mensagens de atualizações de rastreamento enviadas aos clientes, são acompanhadas por uma breve explicação sobre o status informado pelos Correios.

Ex.: "Objeto mal encaminhado", significado: "Esse status é exibido quando por erro dos correios a encomenda foi enviada para uma outra rota, o procedimento agora será de corrigir esse erro e realizar a entrega da maneira mais rápida possível."


- Relatórios de eventos

Para garantir uma melhor gestão de sua loja, configure o recebimento de relatórios sobre todos os eventos que acontecem na loja, ao longo do dia, da semana ou do mês, tudo isso direto em seu WhatsApp. Veja como configurar


01/02/2020


Agora você pode enviar planilhas no padrão da NuvemShop e cadastrar vários rastreios de uma só vez, é maravilhoso para lojas que possuem varias vendas por dia. Veja mais detalhes.


01/01/2020


Isso mesmo! Começamos o ano com novidades ;)

Lançamos a recuperação de boletos para lojas do CartX, agora todos os boletos gerados são automaticamente enviados no WhatsApp do cliente. Ah lembretes também podem ser configurados para que os clientes não percam a data de pagamento do boleto. Veja como configurar.


21/01/2020


Agora você pode acompanhar o desempenho o RastreioZap através do "Histórico de Status". É possível acompanhar o funcionamento em tempo real de todos os serviços oferecidos pelo sistema, do rastreamento de pedidos até a conversão de boletos.


21/11/2020


Integração com o CartX. Agora é possível carregar todos os pedidos da loja dentro RastreioZap, automaticamente. Veja como realizar as configurações.

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