RastreioZap Changelog

21/08/2024

- Melhorias no envio de endereço de retirada dos Correios
Melhoramos como o endereço de retira dos Correios é enviado, quando o pacote fica disponível em uma agência. Agora damos prioridade para essas informações no texto da mensagem de forma automática, para facilitar a identificação e leitura.

- Pequenas alterações no corpo das mensagens

Algumas transportadoras não emitem o local onde a ocorrência/ rastreio está, e sempre que isso ocorria era enviado a frase "Não identificado" no corpo da mensagem. Agora, identificamos e removemos esses dados fixos automaticamente, quando não houver informações não enviaremos nenhuma frase fixa, isso ajuda e reduzir o texto e melhorar a leitura. Lembrando que essas informações fixas também podem ser desativadas por completo no menu 'Notificações', do painel.

- Correções no envio do código de rastreio

Os códigos de rastreio das transportadoras: Azul Cargo, Latam Cargo e Loggi, ambas através do Melhor Envio, precisa ter o hífen para ser possível rastreá-los. Em alguns caso enviamos sem o hífen quando o código é cadastrado assim em nosso sistema, agora temos o tratamento e formatação automática para isso.

19/08/2024

- Integração com a transportadora Buslog

Agora conseguimos rastrear pedidos/ pacotes despachados através da transportadora Buslog. Não é necessário realizar nenhum processo ou configuração adicional para funcionar, basta informar o código de rastreio que tem inicial "BUS", em seus pedidos.

29/07/2024

- Reconhecimento de transportadora através do código de rastreio com IA

Mais do que lançar novas ferramentas, o importante é fazer tudo que já existe funcionar, por isso, estamos melhorando nosso reconhecimento de transportadoras através apenas do código de rastreio. Muitas transportadoras possuem códigos numéricos que são difíceis de reconhecer e isso interfere na busca pelos dados de rastreio, decidimos então melhorar essa questão com a utilização de inteligência artificial, capaz de analisar o código e descobrir qual a transportadora.

Nesta semana iniciamos o treinamento da IA com milhares de modelos de códigos, e em breve estará disponível no cadastro de pedidos pelo painel e também nas integrações com as plataformas de lojas.

25/07/2024

- Correções para os rastreios da J&T Express

A transportadora J&T Express às vezes emite atualizações vagas, que não contem dados da ocorrência/ status do rastreio. Foi corrigido para que essas atualizações sejam ignoradas e assim o cliente não receba mensagens de alerta.

Também expandimos o filtro interno, que automaticamente remove as atualizações repetitivas desta transportadora. Geralmente essas atualizações são de trânsito e pode gerar diversas mensagens aparentemente iguais. Essa alteração passa a valer para todos os pedidos postados a partir desta publicação.

23/07/2024

- Correções ao mostrar status de conexão com o WhatsApp

Verificamos uma instabilidade ao mostrar em nosso painel o status de conexão das instâncias do WhatsApp, o problema foi identificado e corrigido. Lembrando que é sempre possível acompanhar o status da conexão também pelo aplicativo do WhatsApp no celular.

09/07/2024

- Correções e melhorias no filtro interno de duplicidade de pedidos

Melhoramos o filtro que existe para todas as contas, e evita o envio de mensagens duplicadas. Este filtro existe desde nosso início, e agora estamos aprimoramos para manter a integridade no envio das mensagens.

18/06/2024

- Melhorias e correções na página de conexão do WhatsApp

Melhoramos as respostas de erros da página onde é feito a conexão com o WhatsApp, em nosso painel. Também corrigimos o erro onde mostrava a mensagem 'Qr-code expirado', mesmo após a conexão ter sido realizado corretamente.

20/05/2024

- Correções no envio da mensagem de "Pedido enviado"

Identificamos um problema quando é criado a mensagem de situação "Pedido enviado", disponível para a plataforma Loja Integrada, que causava a duplicidade de mensagens enviadas ao cliente no WhatsApp. O problema foi corrigido, foi solucionado e a correção já está disponível!

29/04/2024

- Atualização de integração com o Bling (Em testes)

O sistema de integração do Bling foi recentemente atualizado, e por isso foi necessário que desenvolvêssemos (ainda em fase de testes) uma nova integração com a plataforma deles. A nova integração inclui a criação/ configuração de um "aplicativo" direto no Bling, para cada usuário em comum, em sequência a autorização de acesso do RastreioZap a este aplicativo.

Todas as configurações estão disponíveis em nosso painel no menu 'Admin > Integrações > Bling'. Usuários que já utilizam a integração anterior terá até o final de 2024 para migrar as configurações.

19/04/2024

- Correções para o rastreio da transportadora Total Express

Foi corrigido a atualização de saída para entrega da Total Express. A transportadora emite duas ocorrências, uma que antecede a saída e outra que informa sobre a saída para entrega ao destinatário, antes era notificado apenas a que antecede, causando uma impressão de demora na entrega. Agora unificamos as duas ocorrências e apenas a última é notificada, indicando de fato quando o pedido está seguindo a rota de entrega.

Também aproveitamos para incluir (unificar) algumas ocorrências novas que a transportadora está emitindo para status de devolução do pedido.

10/04/2024

- Melhorias e correções no rastreio pela Rede Sul

Fizemos a correção para pedidos pela transportadora Rede Sul, que possuem como destinatário uma empresa. Ou seja, o rastreio é feito a partir da junção do número da Nota Fiscal do pedido e o CNPJ do destinatário. Antes só era possível rastrear pedidos para CPFs, agora ambos são compatíveis.

Também melhoramos o desempenho nas atualizações do rastreio para essa transportadora.

25/03/2024

- Conversão de código internacionais dos Correios

Já rastreávamos pedidos internacionais que possuem os códigos de rastreio no padrão iniciado pelas siglas 'LP', agora fazemos a conversão destes códigos automaticamente. Sempre que um pedido possui o código LP, iremos convertê-lo para o código padrão dos Correios, assim conseguimos obter mais dados sobre o rastreio e o cliente que recebe as mensagens de atualizações também terá o código convertido, facilitando a busca do rastreio.

21/03/2024

- Envio de endereço para retirada de objeto nos Correios

Uma função bastante solicitada e aguardada agora está disponível. Quando um pacote ficar esperando a retirada na agência, ou em uma caixa postal, dos Correios, enviaremos automaticamente o endereço completo e o prazo final para a retirada. Estes dados serão incorporados à mensagem no espaço onde já era enviado o "local" e a "data e hora" da atualização de rastreio.

15/03/2024

- Correções em atualizações de 'situações de pedidos'

O serviço de 'situações de pedidos' especialmente para a plataforma Loja Integrada, continua em desenvolvimento, e sempre estamos fazendo ajustes e correções. Agora, melhoramos mais um ponto na identificação de pedidos enviados por outras transportadoras e que tenham o mesmo código de rastreio. Antes havia problemas ao identificarmos pedidos nestas condições, agora com os ajustes esses problemas estão resolvidos.

- Disponibilização de portal de gerenciamento para usuários que pagam via cartão

Estamos melhorando nosso checkout interno, e para trazer melhores condições de gerenciamento de faturas aos usuários que pagam através do débito automático no cartão, agora temos disponível o portal do cliente. Você utiliza essa forma de pagamento, pode acessar através do menu 'Admin > Faturas', inserindo o e-mail de cadastro.

26/02/2024

- Novas melhorias nas atualizações de rastreio para pedidos antigos

Recentemente fizemos melhorias nos pedidos mais antigos, onde eles são automaticamente arquivados quando são recém cadastrados, porém, já entregue/ finalizado. Agora, pedidos antigos já cadastrados no sistema, que por algum motivo ficaram "parados", no exemplo por bloqueios do sistema, também terão a mesma analise no momento de atualização do rastreio. 

Caso o pedido seja entregue a mais de 2 dias, será automaticamente arquivado e nenhuma mensagem será enviada, salve no caso do pedido ter sido cadastrado manualmente pelo nosso painel, podendo ser um pedido de teste, por exemplo.

06/02/2024

- Integração com a transportadora J&T Express

Agora conseguimos rastrear qualquer pedido despachado pela J&T Express, independente de onde a etiqueta de envio foi gerada. Para funcionar, basta que ele tenha o código de rastreio e o CPF/ CNPJ do destinatário disponível.

02/02/2024

- Melhorias nas atualizações de rastreios para pedidos antigos

Quando um pedido mais antigo era puxado de automaticamente de qualquer plataforma que temos integração e o rastreio na transportadora já era entregue, uma mensagem era enviada muitas vezes confundindo quem a recebia. Agora, após o pedido puxado, se a primeira atualização já for para 'pedido entregue', o sistema não enviará a mensagem, finalizando o pedido automaticamente.

Essas mudanças não se aplicam a pedidos cadastrados manualmente em nosso painel, podendo ainda ser efetuado testes no sistema.

- Correções de ocorrências de rastreio da Kangu

A Kangu estava emitindo atualizações desordenadas de rastreio, que gerava problemas com repetições da mesma atualização para quem recebe as mensagens. Corrigimos o problema do nosso lado e também melhoramos algumas ocorrências que não estavam cadastradas no sistema ainda.

15/01/2024

- Correções na formatação de código da transportadora Loggi

Identificamos que uma má formatação no código de rastreio da Loggi estava levando a duplicidade de pedidos, o problema ocorria quando existia mais de uma integração funcionando para os mesmos pedidos. Este problema não prejudicava o funcionamento das atualizações de rastreio.

21/12/2023

- Melhorias no cadastro de pedidos por planilha

Ao cadastrar um novo pedido através do envio de planilha, o nome do produto poderia ser inserido de forma errada - pois esta informação é definida por um valor no formato JSON - esses dados errados eram inseridos no sistema e ocorriam problemas durante o processamento do pedido. Agora conseguimos identificar sem os dados em JSON estão no formato errado e impedir a inserção.

- Correções de erros na integração com a Wbuy

Corrigimos um erro que ocorria do nosso lado sempre que o sistema da Wbuy ficasse offline por algum motivo, isso poderia causar algum problema maior quando o sistema deles voltasse a operar normalmente.

20/12/2023

- Melhorias geral no processamento de rastreio

Com o crescimento da nossa demanda para atualizar o status dos pedidos diretamente na transportadora, foi necessário desenvolvermos uma solução mais robusta e eficiente para realizar o processamento de rastreio. Agora os pedidos são atualizados de forma instantânea seguindo cada um seu período de sincronização, essas mudanças podem ser percebidas na rapidez com que novas atualizações são identificadas.

09/12/2023

- Correção de problemas com mensagens repetidas

Descobrimos e corrigimos um erro que afetava usuários que utilizam integrações com mais de uma plataforma ao mesmo tempo. Em alguns casos, quando o mesmo pedido existia em ambas as plataformas, porém com códigos de rastreio diferentes (a transportadora JadLog pode emitir códigos diferentes para o mesmo pedido), ocorria a substituição de dados de uma integração com a outra, em nosso sistema, gerando um loop infinito e enviando dezenas de mensagens.

Agora o método de semelhança é utilizado como parâmetro de substituição de dados, sobretudo do código de rastreio. Ou seja, ao identificar o mesmo pedido com códigos diferentes, será realizado uma comparação para verificar o quão semelhante são os códigos, identificando se o código diferente é uma correção do código já cadastrado, em casos de algum caractere errado, por exemplo. Os códigos devem ser no mínimo 70% semelhantes, e o pedido no sistema também não poderá ter atualizações de rastreio.

NOTA: Essa correção não resolve o problema quando os pedidos existem em ambas as plataformas, porém com código de rastreio e número do pedido diferentes.

28/11/2023

- Plataforma gratuita de rastreio

Iniciamos o desenvolvimento de uma plataforma aberta para o rastreio manual de pedidos. Qualquer pessoal poderá acessar a página de rastreio e realizar o acompanhamento de pedidos que sejam das transportadoras que temos integração, a qualquer momento, gratuitamente. A previsão de disponibilidade é para o início de 2024.

25/11/2023

- Melhorias na busca de pedidos por meio de integrações com plataformas

Realizamos mudanças para resolver o problema de duplicidade de pedidos no sistema, quando o mesmo pedido existe em duas ou mais integrações diferentes. Antes o sistema já identificava pedidos duplicados quando eles possuem o mesmo número de identificação da loja e o mesmo código de rastreio, agora, o sistema é capaz de identificar pedidos mesmo com diferentes números de identificação.

10/11/2023

- Criação de limitação na busca por pedidos da Loja Integrada

Começamos a limitar o período de busca/ verificação dos pedidos da Loja Integrada, em até 30 dias após a criação do pedido. Essa medida busca melhorar o desempenho das buscas, e mais importante como forma de segurança evitar contato com clientes de pedidos antigos, que podem não compreender o contexto das mensagens de atualizações e acarretar problemas de denúncias e banimento.

A limitação não deve impactar diretamente na busca de pedidos em geral. Ela deve influenciar em casos de pedidos recém-atualizados, por algum motivo, porém que foram criados a mais de 30 dias.

03/11/2023

- Criação de status personalizados para diferentes arquivamentos

Os pedidos de "situações", onde são notificados o status do pedido na loja - função atualmente disponível apenas para a plataforma Loja Integrada - são arquivados automaticamente no RastreioZap após 10 dias sem novas atualizações.

Agora, cada status do pedido arquivado possui um determinado ID de identificação, para evitar problemas com pedidos sendo desarquivados após qualquer atualização/ movimentação na Loja Integrada, e também mensagens enviadas em duplicidade para a mesma situação anterior.

Essa mudança também auxilia na listagem e filtragem mais detalhada de pedidos na aba "Meus pedidos", em nosso painel.

27/10/2023

- Correções de instabilidade com a plataforma Kangu

Foi identificado e corrigido junto ao time da plataforma Kangu, uma instabilidade que afetava a busca e atualizações de rastreio para os pedidos existentes e novos pedidos cadastrados.

23/10/2023

- Nova integração com a transportadora Loggi + Melhor Envio

Agora pedidos da transportadora Loggi, que tenham etiquetas de envio gerados através da plataforma Melhor Envio, são rastreáveis pelo RastreioZap. Para que tudo funcione, o código de rastreio necessariamente precisa iniciar com: 'LGI-ME'.

21/10/2023

- Nova integração com a transportadora Rede Sul

Disponibilizamos em modo beta a integração com a Rede Sul Log, agora todos os pedidos enviados por essa transportadora serão rastreados automaticamente. Para o funcionamento adequado, é necessário informar o número da Nota Fiscal de envio, no campo correspondente ao código de rastreio do pedido.

13/10/2023

- Melhorias para conversão automática de código de rastreio do Melhor Envio

Agora o sistema identifica automaticamente o código de rastreio original da transportadora sempre que o pedido contém o código no padrão do Melhor Envio, composto pela inicial ME e final BR. Antes, os pedidos com código neste formato eram marcados como transportadora inválida e não podiam ser rastreados.

03/10/2023

- Manutenção de emergência no rastreio via Correios

Realizamos uma manutenção para conter instabilidades no rastreio de pedidos via Correios. Ao longo da manutenção pode ser notado algumas atualizações com informações divergentes, que já foram corrigidas estabilizado.

06/09/2023

- Correções de erro no cadastro de pedidos manuais

Identificamos um erro ao cadastrar mais de um pedido seguido para clientes diferentes, diretamente no painel. O erro foi corregido e melhorias no layout da página foram realizadas.

15/08/2023

- Melhorias na infraestrutura de dados dos pedidos

Realizamos mudanças na forma de salvar e nos relacionamos dos dados de pedidos/ cliente. Antes, tínhamos um problema conhecido quando um cliente efetuava pedidos para vários endereços ou números de WhatsApp diferentes, utilizando o mesmo CNPJ ou CPF, por exemplo. Os pedidos não eram relacionados e ocorria a mistura de informações, agora este problema está corrigido.

04/08/2023

- Correções no rastreio e busca de pedidos enviados pela transportadora Total Express

A transportadora Total Express exige uma integração direta com eles para obtermos os dados de rastreio, sem a configuração de integração os pedidos ficam "travados" no RastreioZap. Antes não estávamos efetuando a verificação se a integração já existe em nosso sistema ao puxar o pedido da loja, agora é observamos e os pedidos só serão puxados se existir os dados de integração.

10/07/2023

- Correções no rastreio da plataforma Kangu

Foi corregido o rastreio de pedidos despachados por intermediação da Kangu, onde o código de rastreio era composto apenas por números, diferente do código convencional composto apenas por letras. Antes não era possível obter os dados de atualizações através destes códigos, agora todos são rastreáveis.

21/06/2023

- BETA: Novo recurso para "filas de mensagens inteligentes"

Disponibilizamos em modo BETA fechado a opção onde a fila de mensagens aguardando para serem enviadas, é processada de forma prioritária, ou seja, mensagens caracterizadas mais importantes são mandadas antecipadamente, independente da ordem de chegada. Por exemplo, mensagem para "saída de entrega" é enviada antes da mensagem de "pedido entregue", ou "pedido em trânsito".

- Melhorias no desempenho de atualizações das mensagens para "situações de pedidos"

Agora as mensagens de "situações de pedidos" que forem configuradas para não serem enviadas - serviço atualmente disponível para a plataforma Loja Integrada - serão identificadas e barradas já na sincronização do pedido com a loja, gerando apenas informações para a linha do tempo do pedido.

12/06/2023

- Correções no rastreio das transportadoras Latam e Azul Cargo

Corrigimos o problema na busca de atualizações de rastreio em pedidos despachados pela Latam e Azul Cargo. Todos os pedidos por essas transportadoras foram afetados, porém, a sincronização dos dados já foi normalizada.

30/05/2023

- Melhorias na identificação de endereços em atualizações da JadLog

Iniciamos uma série de atualizações voltadas para melhorar a identificação dos endereços onde ocorrem as atualizações de rastreio da JadLog. Por exemplo, antes era mostrado apenas o nome da unidade da transportadora, agora será gradualmente enviado também o endereço com setor e cidade.

21/05/2023

- Correções de problemas no gerenciamento de instâncias do WhatsApp

Foi corrigido o problema ao excluir/ reiniciar ou criar uma nova instância de conexão com o WhatsApp, através do painel. Anteriormente, nenhuma resposta era retornada ao realizar alguma ação.

08/05/2023

- Correções para o serviço de "Situações de pedidos"

Identificamos mensagens que estavam sendo geradas com informações divergentes do status atual do pedido. Por exemplo, mensagens para "Pedido em produção", quando o pedido já possuía o código de rastreio estava em transporte direto pela transportadora.

Agora, quando o pedido já possuir o código e for de uma transportadora que temos integração, será ignorado todas as atualizações da loja e o pedido ficará com o status "Aguardando atualizações de rastreio", até a primeira atualização identificada diretamente na transportadora.

Porém, para usuário que realizam pedidos internacionais liberaremos em breve uma configuração para optar no envio de mensagem para a última atualização da loja.

25/04/2023

- Melhorias no serviço de "Situações de pedidos" para a Loja Integrada

Foi melhorado a identificação e atualização dos status de pedido, para o serviço de "Situações de pedidos", atualmente disponível apenas para usuários da Loja Integrada. Agora identificamos as mudanças de status na loja com melhor eficiência, adiantando a sincronização do pedido no sistema e posteriormente a notificação ao cliente.

21/03/2023

- Verificação de existência do número de WhatsApp, no cadastro manual

Todos os pedidos cadastrados manualmente agora passam pela validação do número inserido para receber as notificações, é verificado no ato do cadastro se o número possui WhatsApp e pode receber mensagens. Em breve essa verificação chegará também para pedidos originados de integrações com plataformas.

09/03/2023

- Integração com a transportadora Total Express

Todos os pedidos enviados com a Total Express agora serão rastreáveis diretamente na transportadora. Para que tudo funcione, é preciso ter a configuração de integração direta e os pedidos ter o código AWB disponível, no campo de rastreio.

27/02/2023

- Integração com a plataforma Bling

Os pedidos gerenciados pelo Bling poderão ser importados para o RastreioZap de forma automática, desde que já esteja disponível o código de rastreio, em cada pedido. Veja como configurar a integração.

08/02/2023

- Lançamento nova API de conexão para o envio de mensagens

Disponibilizamos uma nova página, totalmente reformulada, que agora conta com botões de ações para conexão/ desconexão com o WhatsApp. Melhoramos não só o design, más principalmente a instabilidade da conexão, que agora é feita por instâncias criadas no próprio painel, o que abre portas para em breve poder ser feito a conexão de vários números distintos.

25/01/2023

- Melhorias gerais nas sincronizações automática de pedidos

Foi corrigido um problema geral que afetava e "travava" a sincronização de integrações com todas as plataformas parceiras.

10/01/2023

- Correções de bug na busca por atualizações de pedidos da Loja Integrada

Melhoramos a busca por novas atualizações de pedidos, principalmente para quando o pedido está fase de notificações relacionadas as "Situações de pedidos".

14/12/2022

- Lançamento da nossa API para desenvolvedores

Queremos todos caminhando conosco, por isso disponibilizamos a primeira versão da nossa API para desenvolvedores. Com este novo recurso, esperamos evoluir os serviços disponíveis e aproximar mais integrações independentes para nosso ecossistema. Saiba mais aqui.

11/12/2022

- Integração com a plataforma de logística SmartEnvios

Pedidos despachados utilizando a logística da SmartEnvios também poderão ser rastreados automaticamente. A Smart está disponível com diversas transportadoras e gera seu próprio código de rastreio compatível com o RastreioZap.

07/12/2022

- Integração com a plataforma Irroba E-commerce

Agora usuários da Irroba também podem aproveitar os serviços de rastreio automático de pedidos, disponível com a nova integração entre o RastreioZap e a plataforma.

25/11/2022

- Simplificação inteligente de rastreio

Implementamos em modo BETA - neste momento apenas para usuários que utilizam nossos números de WhatsApp para envio de mensagens - a simplificação inteligente de ocorrências de rastreio. É efetuado uma verificação com base nas atualizações de ocorrências (status de atualização) da transportadora, o local onde o pacote está e a data e horário de atualização, assim conseguimos identificar e remover automaticamente diversas atualizações repetidas que seriam notificadas aos clientes. Este recurso está em melhorias e será aperfeiçoado em breve.

21/11/2022

- Melhorias na identificação de pedidos despachados através da Mandaê

Melhoramos a identificação dos pedidos despachados por uma das transportadoras que a Mandaê atende. Agora a verificação é feita também através do prefixo de rastreio disponibilizado pela Mandaê, esse método permite a identificação mesmo que os dados de transporte não seja fornecido pela loja.

07/11/2022

- Nova página para cadastro de pedidos

O cadastro de novos pedidos manualmente está de cara nova, totalmente reformulada, a nova página agora traz um cadastro em etapas, possibilitando diversas validações de informações do pedido sem a necessidade de ter que preencher tudo primeiro.

10/10/2022

- Melhorias na integração com a Dooca Commerce

A integração com a plataforma Dooca foi refeita seguindo os padrões de integração com as demais integrações do RastreioZap. Essas melhorias implicam diretamente na velocidade para busca/ atualização de pedidos entre as plataformas. 

01/09/2022

- Novo serviço para notificar "Situações de pedidos"

As situações de pedido - no momento de lançamento, disponível apenas para a plataforma Loja Integrada - notifica estágios que o pedido passa desde a criação na loja, até o pagamento, produção e entrega. Após o código de rastreio disponível, notificamos sobre rastreio para despachos por uma das transportadoras que temos integração, ou com uma mensagem única para pedidos enviados por qualquer outra transportadora. Saiba mais aqui.

16/06/2022

- Criação de nova aba para organizar pedidos que forem "arquivados"

Criamos a opção de arquivamento para melhorar o gerenciamento dos pedidos, a opção pode ser visualizado na página "Meus rastreios". Além da forma manual, o próprio sistema poderá realizar o arquivamento automaticamente em duas ocasiões:

1. Quando um pedido for cadastrado e não sofrer nenhuma movimentação por mais de 30 dias.
2. Quando a transportadora não for identificada ou não corresponder a nenhuma transportadora que o sistema possuí integração. O pedido será movido para o status "Com problemas" e após 15 dias será arquivado automaticamente caso não tenha sido atualizado.

O arquivamento de pedidos irá debitar no consumo total do plano assinado.

04/06/2022

- Melhorias e correções na página que detalhes informações dos pedidos

Realizamos uma reformulação total na página onde é visualizado as informações sobre cada pedido, foi adicionado a imagem e os valores individuais de cada produto que compõem o pedido, além do valor referente ao frete e o total pago pelo cliente.

- Linha do tempo para o acompanhamento de cada passo do pedido

Uma linha do tempo foi criada para mostrar todo o processo em que o pedido passa desde o cadastro no RastreioZap até a entrega do produto ao cliente. Nela é possível identificar quando uma determinada mensagem foi enviada e quando houve algum problema no envio, como no caso de número de WhatsApp inválido, por exemplo.

31/05/2022

- Repaginação na listagem dos pedidos

Recriamos a página onde os é possível listar todos os pedidos cadastrados no sistema, as informações foram reorganizadas para melhorar a visibilidade e algumas notificações foram implementadas, agora uma mensagem aparece quando um pedido ou código de rastreio cadastrado não corresponde a nenhuma transportadora, por exemplo.

22/04/2022

- Integração com a transportadora Braspress

Mais uma transportadora disponível, agora pedidos enviados via Braspress serão acompanhados e o cliente recebe o passo-a-passo de cada atualização, via WhatsApp. Para começar a usar é necessário verificar se sua loja está com os dados necessários informados, saiba mais aqui.

18/04/2022

- Integração com a plataforma Melhor Envio

A partir de agora quem gera etiquetas de envio no Melhor Envio não precisa mais cadastrar seus rastreios manualmente no painel do RastreioZap ou ainda informar cada código de rastreio em seus respectivos pedidos. Com a nova integração, pegamos os dados tudo automaticamente assim que as etiquetas são geradas. Veja aqui como configurar.

28/02/2022

Em pleno feriado de Carnaval e nós estamos aqui firme e forte trazendo atualizações, melhorias e novidades para você, é mole?! 😄

- Filtro para as mensagens de rastreios

Às vezes transportadoras e até mesmo os Correios fazem diversas atualizações "iguais" para o mesmo pedido enviado, entre eles aquele famoso status "Objeto em trânsito - por favor aguarde", no caso dos Correios.

Antes todas essas mensagens eram enviadas para o cliente final sem exceções, más agora é possível aplicar um filtro sobre as mensagens para que apenas algumas categorias de atualizações sejam realmente enviados para o WhatsApp do cliente. Função bastante aguardada, veja aqui configurar em sua loja.

- Horários especificos para o envio de mensagens

Talvez você queira limitar uma faixa de horários específicos para o envio de mensagens aos clientes da sua loja, pois bem, agora é possível!

Basta em seu painel do RastreioZap, ir em Admin > Geral e no final da página realizar a configuração, todas as mensagens geradas por atualizações de rastreios fora do horário que você escolheu, serão colocados em filas para aguardar o início do horário programado.

- Outras atualizações

• Adicionamos uma configuração para especificar qual o modelo de envio da loja, se é apenas nacional, internacional ou às duas categorias. Essa configuração é importante para quem realiza o cadastro manual de pedidos (não será mais necessário selecionar o método de envio toda vez que for cadastrar um pedido), e também nos ajuda a melhorar o serviço de identificação dos códigos de rastreios.
• Corrigimos o problema que havia no título dos pedidos, agora todos vão organizados inclusive com a especificação da quantidade de cada produto comprado pelo cliente.
• Você também pode alterar dados da loja, como nome, e-mail, número de WhatsApp e endereço físico (caso houver).

19/02/2022

- Novo campo exclusivo para visualização das mensagens

Já é possível visualizar, dentro do painel, as mensagens relacionadas aos rastreios. Na dashboard selecione um período de tempo e clique no ícone próximo a "mensagens enviadas", em breve teremos disponível ainda mais detalhes sobre essas mensagens!

10/02/2022

- Integração com a plataforma Dooca Commerce

As novidades não param! A Dooca é a nossa mais nova integrante, usuários da plataforma já podem realizar a configuração de integração e aproveitar os benefícios.

08/02/2022

- Correção de bug em pedidos processados pela Kangu

Realizamos a correção do problema que enviava a personalização de mensagens erradas aos pedidos gerados pela Kangu, geralmente era informado que o pedido estava com algum problema. Agora tudo está funcionando corretamente.

- Correção de bug relacionado ao titulo dos pedidos

Identificamos um erro que adicionava às mensagens, títulos de outros produtos que o cliente não havia comprado. O bug já foi corrigido!

04/02/2022

- Alteração do fluxo que marcava pedidos enviados via Correios com o status "Com problemas"

Pedidos postados nos Correios após o horário limite da unidade, não serão mais marcados com o status "Com problemas", a forma que era feito anteriormente confundia o cliente que recebia mensagens. O status agora será identificado apenas como postagem, porém com um alerta para o acréscimo de +1 dia útil ao envio do pacote.

- Melhorias na função BETA "WhatsApp Personalizado"

Corrigimos novos problemas de conexão com o WhatsApp, agora o qr-code é gerado e a leitura é feita de forma muito mais rápido. Também foi alterado o layout da página para melhorar o consentimento e visualização do termo e regras de uso da função.

05/01/2022

- Implementação de botão para forçar a sincronização de pedidos na Loja Integrada

Adicionamos um botão na página de configuração da integração para que seja possível forçar a sincronização dos pedidos entre a Loja Integrada e o RastreioZap. Este botão é útil quando o lojista deseja fazer algum teste ou não quer aguardar que o sistema faça a sincronização de forma automática.

09/12/2021

- Correção no titulo dos objetos, repassado nas mensagens que são enviadas

Foi corrigido o problema que não pegava o titulo de outros objetos comprados no mesmo pedido pelos clientes, antes era capturado apenas um dos objetos comprado, agora pega todos e informa nas mensagens de atualização.

- Melhoria na captura dos códigos de rastreio

Observamos que muitas lojas informam junto ao código de rastreio o nome da transportadora, uma informação desnecessária, pois o RastreioZap consegue identificar cada transportadora. Isso fazia com que o pedido fosse marcado "com problemas", agora essas informações são removidas do código de forma automática antes do cadastro no sistema.

06/12/2021

- Correção de bugs na função BETA "WhatsApp Personalizado"

Lançamos uma nova versão para a função, com correção de bugs e melhoria no carregamento da página. Nas próximas semanas teremos mais melhorias para a estabilidade das conexões com o WhatsApp.

04/12/2021

- Melhoria das mensagens enviadas

Efetuamos uma melhoria tanto no layout da página de configuração, adicionando emojis e separando mensagens por status do pedido, quanto no layout das mensagens, deixando as mensagens visualmente mais bonitas e humanizadas.

04/09/2021

- Correção e melhorias na função WhatsApp personalizado

Foi corrigido erros que ocorriam durante a leitura do QR-code e problemas de desconexão com o celular.

Também melhoramos a página onde é realizado as configurações e conexão com o WhatsApp, agora o QR-code sincroniza muito mais rápido.

- Nova opção de configuração para adicionar número do pedido

Para facilitar a identificação do pedido agora é possível adicionar as mensagens enviadas o número que representa o pedido na loja, para configurar vá em Admin > Notificações.

01/07/2021

- Função WhatsApp personalizado disponível!

Sim, acabamos de implementar a função mais aguardada por todos nós, a gora é possível abrir o WhatsApp da própria loja dentro do RastreioZap para que todas as mensagens sejam enviadas através do mesmo.

Veja mais detalhes de como configurar.

21/04/2021

- Loja Integrada + RastreioZap

Usuários da plataforma de e-commerce Loja Integrada já podem sincronizar seus pedidos automaticamente com o RastreioZap, em breve disponível a conversão de boletos também. Veja como configurar.

- Integração com transportadoras

É isso mesmo, agora além dos Correios nossa plataforma também rastreia pedidos despachados pelas transportadoras JadLog, Azul Cargo Express e Latam Cargo. Lojas que usam o CartX e Loja Integrada, os rastreios via transportadoras já serão carregados automaticamente, códigos de rastreios também poderão serem cadastrados manualmente no RastreioZap.

- Correção de bug

Corrigimos o bug que fazia com que a personalização das mensagens que notifica os rastreios não aparecessem no painel para ser configurado.

04/03/2021

- Rastreios com significado por status

A partir de agora, todas as mensagens de atualizações de rastreamento enviadas aos clientes, são acompanhadas por uma breve explicação sobre o status informado pelos Correios.

Ex.: "Objeto mal encaminhado", significado: "Esse status é exibido quando por erro dos correios a encomenda foi enviada para uma outra rota, o procedimento agora será de corrigir esse erro e realizar a entrega da maneira mais rápida possível."

- Relatórios de eventos

Para garantir uma melhor gestão de sua loja, configure o recebimento de relatórios sobre todos os eventos que acontecem na loja, ao longo do dia, da semana ou do mês, tudo isso direto em seu WhatsApp. Veja como configurar. 

01/02/2020

Agora você pode enviar planilhas no padrão da NuvemShop e cadastrar vários rastreios de uma só vez, é maravilhoso para lojas que possuem varias vendas por dia. Veja mais detalhes.

01/01/2020

Isso mesmo! Começamos o ano com novidades ;)

Lançamos a recuperação de boletos para lojas do CartX, agora todos os boletos gerados são automaticamente enviados no WhatsApp do cliente. Ah lembretes também podem ser configurados para que os clientes não percam a data de pagamento do boleto. Veja como configurar.

21/01/2020

Agora você pode acompanhar o desempenho o RastreioZap através do "Histórico de Status". É possível acompanhar o funcionamento em tempo real de todos os serviços oferecidos pelo sistema, do rastreamento de pedidos até a conversão de boletos.

21/11/2020

Integração com o CartX. Agora é possível carregar todos os pedidos da loja dentro RastreioZap, automaticamente. Veja como realizar as configurações.